Teenusetingimused

Kasutustingimused (Pakkumusleping)

Käesolevad tingimused reguleerivad veebipoe JapanVitamins, domeen: japan-vitamins.com (edaspidi – „Veebipood“) kasutamist, Müüja ja Kliendi õigusi ja kohustusi ning kaugmüügi teel sõlmitud müügilepingute sõlmimise ja täitmise tingimusi vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu õigusele.

Mõisted
  1. Müüja – OPlsolution OÜ, registrikood: 16943560, juriidiline aadress: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-316, e-post: info@japanvitamins.gmail, telefon: +371 29213020.
  2. Veebipood – veebileht japan-vitamins.com, mille kaudu Müüja müüb kaupu kaugmüügi teel.
  3. Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes sooritab oste Veebipoes.
  4. Tarbija – füüsiline isik, kes ostab kaupu eesmärkidel, mis ei ole seotud majandus- ega kutsetegevusega.
  5. Müügileping – leping, mis sõlmitakse kaugmüügi teel Müüja ja Kliendi vahel vastavalt käesolevatele tingimustele.
  6. Tööpäevad – esmaspäevast reedeni, välja arvatud Eesti ametlikud riigipühad.
  7. Kohaletoimetamine – kauba üleandmine Kliendile kuller- või postiteenuse kaudu.

Üldsätted

  1. Käesolevad tingimused on Müüja avalik pakkumus Võlaõigusseaduse tähenduses.
  2. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
  3. Kõik veebilehe sisu õigused (tekst, pildid, disain) kuuluvad Müüjale või on kasutusel litsentsi alusel.
  4. Müüja tagab Veebipoe toimimise vastavalt tehnilistele standarditele ja rakendab andmekaitsemeetmeid kooskõlas GDPR-iga.

Tellimused ja lepingu sõlmimine

  1. Tellimusi võetakse vastu Veebipoe kaudu ööpäevaringselt.
  2. Tellimuse esitamiseks valib Klient kaubad, sisestab kohaletoimetamise ja makse andmed ning kinnitab tellimuse.
  3. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja kinnitab tellimuse e-posti teel.
  4. Klient peab esitama täpsed andmed tellimuse täitmiseks.

Hinnad ja maksmine

  1. Kõik hinnad on toodud eurodes, sisaldavad käibemaksu (kui kohaldatav). Kohaletoimetamise kulud näidatakse eraldi.
  2. Võimalikud makseviisid: pangakaart makseteenuste kaudu (Stripe, Maksekeskus, PayPal jt);
  3. Tellimus tuleb tasuda tellimuse esitamise hetkel.

Kohaletoimetamine

  1. Kohaletoimetamine toimub Eesti piires ja teistesse EL-i riikidesse (kui see on veebilehel näidatud).
  2. Tarneaeg sõltub valitud vedajast ja kuvatakse tellimuse vormistamisel.
  3. Klient on kohustatud saadetise vastuvõtmisel üle vaatama. Kui pakend on kahjustatud, tuleb koostada kulleriga vastav akt.

Tagastamine ja lepingust taganemise õigus

  1. Tarbijal on õigus müügilepingust taganeda ja kaup tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjendust esitamata, vastavalt direktiivile 2011/83/EL ja Eesti tarbijakaitseseadusele.
  2. Kauba tagastamiseks peab Klient teavitama Müüjat e-posti teel ja tagastama kauba algses seisukorras.
    1. Taganemisteade tuleb saata Müüja e-posti aadressile ning kaup tagastada hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates teate saatmisest.
    2.2. Tagastatav kaup peab olema algses seisukorras: kasutamata, täielikus komplektsuses koos juhendite ja lisadega ning turvalises pakendis, mis tagab ohutu transpordi.
    2.3. Toidulisandite ja vitamiinide tagastamine on võimalik ainult juhul, kui tehasepakend ja turvakleepsud ei ole avatud ega kahjustatud. Avatud või rikutud pakendid ei kuulu tagastamisele tervise- ja hügieenikaalutlustel.
  3. Müüja tagastab tasutud summa 14 kalendripäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest. Tagasimakse tehakse samal viisil, nagu Klient tasus.
  4. Tagastamise otsesed kulud katab Klient.

Vastutuse piirang

  1. Müüja ei vastuta:
  • kohaletoimetamise viivituste eest, mis on põhjustatud vedajast;
  • internetiühenduse või maksesüsteemide tõrgete eest;
  • Kliendi tegevuse eest, mis rikub käesolevaid tingimusi.
  1. Müüja vastutus äriklientide ees piirdub tegelikult tekkinud otsese kahjuga.

Kauba vastavuse garantii

  1. Toidulisandite ja vitamiinide puhul piirdub Müüja vastutus kauba säilivusajaga: pretensioone saab esitada ainult tootja määratud säilivusaja jooksul.
  2. Tarbijal on õigus nõuda kauba viimist vastavusse, selle asendamist või raha tagastamist seaduses sätestatud korras.
  3. Müüja ei vastuta juhtudel, kui kaup on kahjustatud pärast üleandmist, kui ei ole järgitud hoiutingimusi või kui pakend on Kliendi süül avatud.

Isikuandmed

  1. Kliendi isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Privaatsuspoliitika ja GDPR-iga.
  2. Müüja kasutab andmeid ainult tellimuste töötlemiseks ja seaduslikel eesmärkidel.

Lõppsätted

  1. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
  2. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, kokkuleppe mittesaavutamisel Harju Maakohtus.
  3. Tarbijal on õigus pöörduda kohtuväliseks vaidluste lahendamiseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole või kasutada EL-i ODR platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Müüjal on õigus tingimusi muuta, avaldades uuendatud versiooni veebilehel. Tingimuste versioon, mis kehtib tellimuse esitamise hetkel, kohaldub konkreetsele tellimusele.