Tagasimaksepoliitika
Tagastamise ja raha tagastamise tingimused
- Vastavalt EL direktiivile 2011/83/EL ja tarbijakaitse seadustele on Kliendil õigus lepingust taganeda ja kaup 14 kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest tagastada, ilma põhjust esitamata.
- Tagastamiseks peab Klient teavitama Müüjat e-posti teel ning tagastama kauba 14 päeva jooksul pärast teavitamist. Tagastamiseks on vajalik ka ostutšekk või ostu tõend.
- Tagastused tuleb saata järgmisele aadressile:
Jaunburtnieku iela 5, Marupe, LV2167, Latvia
Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud kaupu ei aktsepteerita.
Kõigi tagastustega seotud küsimuste korral võtke meiega alati ühendust aadressil info@japanvitamins.com - Tagastatav kaup peab olema originaalseisukorras, täielikus komplektsuses, avamata ja kahjustamata tehasepakendis.
- Erandid / tagastamisele mittekuuluvad tooted:
- kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled või taimed),
- eritellimusel valmistatud tooted (nt personaalsed või spetsiaalsed tellimused),
- isikliku hügieeni tooted (kosmeetika),
- toidulisandid ja vitamiinid.
Avatud või kahjustatud pakendites tooteid ei võeta tagasi.
- ahjuks ei aktsepteerita soodushinnaga ostetud toodete ega kinkekaartide tagastusi.
- Vahetamine: kõige kiirem viis soovitud toote saamiseks on olemasolev toode tagastada ning pärast tagastuse kinnitamist esitada uus tellimus.
- Raha tagastamine: teavitame teid niipea, kui oleme tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teada, kas tagastus on heaks kiidetud. Heakskiidu korral tagastatakse raha automaatselt algsele makseviisile 14 tööpäeva jooksul.
Palun arvestage, et teie panga või krediitkaardi väljastaja võib tagasimakse töötlemiseks ja laekumiseks vajada täiendavat aega.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@japanvitamins.com - Klient katab kauba tagastamise otsesed kulud, kui Müüja ei ole sõnaselgelt teisiti määranud.